經(jīng)濟(jì)觀(guān)察網(wǎng) 記者 葉心冉 在第七屆進(jìn)博會(huì)期間，Inditex愛(ài)特思集團(tuán)旗下品牌ZARA宣布，下一個(gè)亞太旗艦店明年將在南京開(kāi)業(yè)。

據(jù)介紹， ZARA南京旗艦店擁有超過(guò)2500平方米的零售空間，將采用全新的店鋪形象和產(chǎn)品陳列，還會(huì)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的鞋包區(qū)域。此外，南京店將融合線(xiàn)上與線(xiàn)下平臺(tái)，顧客能夠在線(xiàn)實(shí)時(shí)查看店內(nèi)商品庫(kù)存狀態(tài)，線(xiàn)上下單，可兩小時(shí)內(nèi)到店自提。 

并且，南京店配備專(zhuān)門(mén)的造型師團(tuán)隊(duì)，顧客可提前預(yù)約其服務(wù)時(shí)間，享受30至60分鐘的個(gè)性化造型建議。造型顧問(wèn)是免費(fèi)的附加服務(wù)，ZARA方面介紹，未來(lái)會(huì)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，根據(jù)消費(fèi)者的反饋和需求來(lái)調(diào)整數(shù)量。

同時(shí)，南京店還將引入咖啡業(yè)態(tài)。Inditex愛(ài)特思集團(tuán)大中華區(qū)總裁白晨銘（Eugenio Bregolat Lukashov）介紹，南京店是ZARA在中國(guó)第一家有咖啡元素的門(mén)店，這一模式在其他國(guó)家已取得成功并獲得廣泛好評(píng)，因此決定將此理念引入。 

在進(jìn)博會(huì)展臺(tái)上，ZARA將其在線(xiàn)上的“秀場(chǎng)直播”搬了過(guò)來(lái)，通過(guò)360度虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓觀(guān)眾能夠深入了解ZARA秀場(chǎng)直播間的幕后運(yùn)作。 

ZARA的 “秀場(chǎng)直播”模式自2023年推出，是ZARA在中國(guó)市場(chǎng)探索的有別于一般的達(dá)人直播帶貨方式的嘗試。具體而言，ZARA的直播間宛如一個(gè)秀場(chǎng)，當(dāng)中具備頂尖的拍攝設(shè)備和場(chǎng)景布置，鏡頭會(huì)隨著超模的走動(dòng)而移動(dòng)。不過(guò)面對(duì)這種肉眼可見(jiàn)的高成本投入，結(jié)合其觀(guān)看人次以及銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，市場(chǎng)不乏對(duì)其投入產(chǎn)比低的質(zhì)疑，認(rèn)為該模式對(duì)銷(xiāo)量的驅(qū)動(dòng)有限。

對(duì)此，白晨銘向記者表示，總體而言，ZARA對(duì)直播活動(dòng)的整體效果表示滿(mǎn)意，這一正面反饋不僅限于中國(guó)團(tuán)隊(duì)，全球團(tuán)隊(duì)同樣給予了高度評(píng)價(jià)，因此，公司決定將此成功模式進(jìn)一步拓展至歐美市場(chǎng)。就投資回報(bào)率（ROI）而言，ZARA更為重視的是通過(guò)直播所塑造的品牌形象、所展現(xiàn)的時(shí)尚產(chǎn)品品質(zhì)與設(shè)計(jì)，以及直播間提供的整體體驗(yàn)。此前，ZARA有幾場(chǎng)直播活動(dòng)的曝光量接近百萬(wàn)級(jí)別，在此過(guò)程中，眾多消費(fèi)者通過(guò)ZARA直播間首次接觸并了解品牌。 

過(guò)去一段時(shí)間，眾多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，ZARA開(kāi)啟了向高端化的轉(zhuǎn)型，其中表現(xiàn)在門(mén)店陳列變得更加簡(jiǎn)潔，高價(jià)格段的產(chǎn)品數(shù)量增加。白晨銘表示，ZARA的時(shí)尚主張是跟隨消費(fèi)者的需求趨勢(shì)而演變的。整個(gè)ZARA的產(chǎn)品范圍非常廣，有最基本的單品，也有相對(duì)高端的高品質(zhì)產(chǎn)品。

白晨銘繼而表示，ZARA并未刻意追求成為高端品牌，而是根據(jù)消費(fèi)者的多樣化需求，在產(chǎn)品線(xiàn)中不斷豐富和增加各類(lèi)產(chǎn)品。ZARA始終堅(jiān)守自身的市場(chǎng)定位，即繼續(xù)以大眾可承受的價(jià)格，為顧客提供時(shí)尚選擇。

在進(jìn)博會(huì)上，ZARA同時(shí)宣布，將于2025 年中國(guó)新年與本土品牌 “AO YES 凹是”展開(kāi)合作。此次合作涵蓋男裝、女裝以及家居產(chǎn)品的聯(lián)名系列，其設(shè)計(jì)靈感來(lái)源于“中國(guó)節(jié)·中國(guó)結(jié)”，屆時(shí)聯(lián)名款會(huì)將中國(guó)結(jié)、生肖和花卉等元素融入設(shè)計(jì)。 

ZARA方面介紹，這是繼與Susan Fang 、Calvin Luo和喜行樂(lè)合作后，第四次攜手中國(guó)本土設(shè)計(jì)師推出聯(lián)名設(shè)計(jì)。

白晨銘表示，對(duì)ZARA而言，中國(guó)是一個(gè)靈感四溢且引領(lǐng)潮流的市場(chǎng)。中國(guó)的設(shè)計(jì)師會(huì)在總部參與全球設(shè)計(jì)系列，同時(shí)，總部設(shè)計(jì)師也常來(lái)中國(guó)汲取靈感。此外，中國(guó)在直播領(lǐng)域的實(shí)踐已成為ZARA向海外輸出的一個(gè)成功案例。如今，英國(guó)、美國(guó)及歐洲其他市場(chǎng)的“ZARA STREAMING”便是受此啟發(fā)而誕生的，盡管形式有所差異，但其靈感和原型均源自中國(guó)直播?？傮w而言，ZARA高度重視中國(guó)市場(chǎng)，并樂(lè)于分享和借鑒中國(guó)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。