民宿管家阿英:我像風(fēng)一樣自由

王雅潔2024-09-28 11:27

經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 王雅潔 見到阿英的那個下午,是甘肅臨夏過去10天中,氣溫最高的一日。

她從廚房炒菜的熱氣中跑出來,額頭上掛著密密的汗珠,一見到記者就笑起來,露出兩排整齊的牙齒,玫色調(diào)的口紅隨之綻放,阿英向記者伸出了手:“你好”。

她的全名叫馬阿英社,1990年出生于甘肅省臨夏回族自治州,也是東鄉(xiāng)族的一員。現(xiàn)在,她是唐蕃云舍的一位民宿管家,有著每月2000元左右的固定工資。

這份家門口的工作,阿英異常珍惜,并為此自豪。

近30年來,諸多不幸束縛過她,阿英沒有屈服。相反,她成為了村里第一位走出去工作的女性,她來到民宿,擁抱市場。在她的臉上,難尋苦難的痕跡。

故事從哪里講起呢,就從阿英幼年的時候講起吧。

逃離與屈服

從有記憶時開始,父親就開始對阿英的母親施行家暴。

阿英的媽媽一共懷孕四次,生下阿英、阿英的姐姐、兩個弟弟。懷上第四個孩子時,一次孕期的嚴重家暴,讓阿英的媽媽忍無可忍,帶著兩個女兒逃回了娘家。

這是阿英媽媽的第一次反抗,也是阿英記憶中,第一次自我意識的覺醒。逃回外婆家的路上,阿英第一次立愿,希望自己以后的生活能幸福,不過具體如何幸福,她沒有概念。

在當?shù)?,嫁出去的女兒留在娘家,會招來眾人非議,阿英的媽媽也不例外。這個不識字,也從未工作過的農(nóng)村婦女,決定逃往更遠的地方。

她帶著兩個女兒,和尚未出世的孩子,來到了青海打工。阿英的媽媽什么活兒都干,哪怕是日結(jié)的零工和體力活兒,她也干。在她最大的能力范圍內(nèi),她將兩個女兒送去裁縫鋪學(xué)習(xí),將在青海出生的小兒子送去讀書。

從那時起,阿英開始對“工作”這個詞有了些許懵懂的概念,她明白了一點,只要干活,付出勞動,就能喂飽自己。她在裁縫鋪起早貪黑的練手,跟著師傅穿針引線、縫制直線、制作褶皺、縫合布料。

阿英的媽媽、姐姐,以及阿英自己達成一個共識,只要有一技傍身,并用此換來經(jīng)濟收入,就能養(yǎng)活自己,不被欺負。

阿英很聰明,學(xué)習(xí)成果優(yōu)于其他學(xué)徒,師傅甚至點著頭說,就算給阿英開一家店鋪,她也能自己打理好。但阿英想要的不止這些,她還想讀書,每天弟弟放學(xué)回來后,她就借弟弟的課本看,零星識得了一些字。

日子過得平淡,卻是阿英童年記憶中最快樂的時光。

好景不長,阿英的媽媽干不動了,陷入了抑郁狀態(tài),她對孩子們說:“咱們回老家吧。”

2006年,阿英和比自己大兩歲的姐姐,一回老家就被迫進入說媒環(huán)節(jié),因為,女孩子不能在老家待太久,不嫁人就會遭來村里的議論、恥笑。

阿英嫁給了一個比自己大10歲,從未見過面的同村男人,阿英的姐姐嫁給了另一個陌生男人,她們的媽媽,既不肯回娘家給娘家人“丟臉”,也不愿低頭回夫家,選擇了一個人住山里。

三個曾嘗試逃離的女性,再次回到了起點。

改命 

婚后的阿英接連生了三個孩子,伺候公婆和老公,承攬一切家務(wù)和田地里的活兒,努力扮演著周圍人眼中的“賢妻良母”角色。

只有她自己知道,她的心中,一直藏著一顆試圖“改命”的種子,2017年夏天,阿英的機會來了。

村長拿著大喇叭宣布,村子里要建設(shè)史上第一座民宿,希望大家關(guān)注,積極參與,等到民宿建起來,還會招聘當?shù)貗D女進行培訓(xùn),進入民宿工作。

按照村子里的規(guī)矩,女人不可以參加村里的大會,阿英和同村的一些姐妹們,偷偷跑出來,站在最后一排豎起耳朵聽,興奮極了。阿英回憶道,雖然不知道民宿是干啥的,但是提供工作,這就是個機會。她和姐妹們私下約定,等到民宿建好,她們一定要去試試。

阿英不知道的是,也是在這一年,2017年中央農(nóng)村工作會議明確點題“農(nóng)村改革”,要求“保障和改善民生,讓廣大農(nóng)民有更多的獲得感”。

在頂層的指揮棒下,包括中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會和相關(guān)央企在內(nèi)的多個主體,開始探索產(chǎn)業(yè)邏輯振興鄉(xiāng)村的路徑,試圖構(gòu)建一種全新的、高效的、可持續(xù)的、有競爭力的農(nóng)村產(chǎn)業(yè)體系,打破過往只靠發(fā)放福利留住農(nóng)村人口的固定思維。

阿英不懂這些,她只知道,這一次,她有可能走出家門,有一份真正的工作。

起初,來村子里招民宿管家的負責(zé)人和村長在群里發(fā)布招聘信息,沒有收到一條回復(fù)。

當時的阿英還沒有手機,她趁丈夫不在家,用丈夫的手機直接給招聘負責(zé)人打電話:“我能行嗎?”負責(zé)人問阿英,你會做什么,阿英回答:“我不知道我會什么,但是我什么都愿意做。”

阿英由此爭取來了面試的機會,還爭取到了去蘭州參加公益培訓(xùn)的機會。她的丈夫和婆婆并不同意她去,為了能順利前往蘭州,阿英一早4點多爬起來蒸饅頭炒菜,為一大家子準備了滿滿一桌菜,洗好了衣服,安頓好娃娃。

終于,她的家人放行了。

這是阿英第一次來到蘭州。一切都很新奇,“對客服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、消防安全”這些詞匯,首次沖擊著阿英的認知。她第一次感覺,原來外面的世界這么大。

也是第一次,她沒有和丈夫、公婆商量,為自己做了一回主。培訓(xùn)結(jié)束后,她簽下了三年的工作合同。

很快,村民的流言蜚語傳了起來,八卦消息滿天飛,有人跑去阿英家里對她老公說,阿英要去賓館伺候亂七八糟的人了。

這一刻,好似回到了當年媽媽被村民指指點點的場景。阿英沒有屈服,她硬氣了一把,告訴她丈夫,反正合同已經(jīng)簽了,你要是不同意,就等著付違約金吧。

阿英成功了。

念念相續(xù)

 

阿英的成長飛快。

2024年8月的傍晚,她坐在對面淡淡地笑著:“我不在乎別人怎么看我,我只在乎自己的心。”

入職后的阿英,在“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計劃(文化和旅游部市場管理司聯(lián)合浙江螞蟻公益基金會、中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會發(fā)起的一項公益培訓(xùn))支持下,完成了“木蘭普惠班”(初級培訓(xùn))、“數(shù)字加強班”(進階培訓(xùn))的持續(xù)學(xué)習(xí)。

阿英不擅長處理復(fù)雜的人際關(guān)系,當民宿領(lǐng)導(dǎo)來視察時,她會變身社恐人士,杵在原地默不吭聲。但是,但凡涉及到學(xué)習(xí)新知識,或者民宿的其他具體業(yè)務(wù),她的身上,就開始散發(fā)“念念相續(xù)”的氣息。

阿英用自己賺到的錢,買了第一部屬于自己的手機。買手機的目的之一在于識字,她用了最笨的辦法,在微信上給自己發(fā)語音,轉(zhuǎn)換文字,根據(jù)轉(zhuǎn)換出來的文字,一個個對照去認。日復(fù)一日的自學(xué)中,她現(xiàn)在已經(jīng)能自己閱讀許知遠的《十三邀》。

給民宿客人做飯時,阿英會動腦思考不同食材的顏色搭配、餐具搭配以及營養(yǎng)搭配,哪怕是一杯簡單的西北杏皮茶,她也摸索過多遍,調(diào)整比例,不斷改進口味。

這些看似無聊的事情,對于阿英來說,都是天大的事情。

她還學(xué)會了磨咖啡豆、咖啡拉花、炸糖油糕,在“數(shù)字木蘭”的舞臺上,阿英作為代表學(xué)員有機會將自己的咖啡、糖油糕帶給全國各地的行業(yè)專家,曾經(jīng)有點社恐的阿英,在自己的專業(yè)上大方自如的介紹本地美食,得到一眾好評。以前曾背后議論她的同鄉(xiāng),開始轉(zhuǎn)變對她的態(tài)度,有事情做不了主時,經(jīng)常來問阿英的意見,在他們眼里,阿英是“見過世面的人”。

在與家人、鄉(xiāng)民、民宿上司、民宿客人的密集接觸中,阿英開始逐漸感覺,自己和其他的機構(gòu)、其他的人是存在關(guān)聯(lián)性的,好像電視上說的那些,和自己有關(guān)。

她未能明白的是,其實,阿英這個小小的女性個體,正在融入市場循環(huán)中,和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展頻繁共振。2022年,“民宿管家”正式入圍國家人力資源和社會保障部公布的18個新職業(yè)之一,阿英所在的行業(yè),迎來新的發(fā)展節(jié)點。

2024年6月,阿英作為甘肅地區(qū)的“數(shù)字木蘭”代表學(xué)員來到陜西省商洛市,參加“數(shù)字木蘭”第二屆民宿管家技能展示交流活動,與來自8個省份超過140多名木蘭管家(數(shù)字木蘭學(xué)員)同臺展示交流,還因為準備的特色小吃獲得了“金鏟子獎”。

回到家時,已過了夜里12點,阿英的丈夫和三個孩子都沒睡,孩子們熱情地迎接媽媽,問阿英:“金鏟子獎是金子嗎?”得知不是金子后,阿英的孩子說,雖然不是金子,但是在他們心里,媽媽擁有的比金子還珍貴。

現(xiàn)在的阿英,經(jīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,不僅學(xué)會了拍短視頻、直播,還會用 AI 工具生成文案和海報,擁有了一定的數(shù)字營銷能力。她說:“去年家里種的杏子還沒等拉到集市上賣,就在網(wǎng)上賣光了。”

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(圖為正在民宿工作的阿英 經(jīng)濟觀察報 王雅潔/攝)

一生要自由

2024年,阿英站在了甘肅省圖書館的演講臺上,對所有人說:“我羨慕那些會讀書的人,所以我特別希望我的孩子可以多讀書。”

阿英的三個孩子,現(xiàn)在全部在讀書,大女兒的成績更是名列前茅。她希望自己的孩子們,以后都能走出閉塞的村莊,走向外面的世界,有自己的工作,能獨立生活。

“個人價值”、“財富的意義”、“定義女人”這些詞匯出現(xiàn)在阿英口中,一直聊到太陽落山,阿英搬出了自己的“小座駕”向記者展示,這是她用自己賺的錢,買的兩千多塊的電瓶車。

阿英形容騎上電瓶車的感覺,就像風(fēng)一樣自由。

幾天前,阿英還花1800塊給大女兒也買了一輛,這在村里人看來十分奢侈,簡直不可思議,但是阿英認為值得,因為她想讓女兒也像她一樣自由。

阿英熱情地邀請記者坐上她的小電瓶,帶著記者在漆黑的大山里兜了一圈,晚風(fēng)夾雜著羊糞的味道飄過,阿英又笑起來:“我很開心,都不知道如何形容,我現(xiàn)在特別幸福。”

新的一年,阿英有了新的目標,她開始自學(xué)財務(wù)知識、管理知識。

她夢想有一天,能開一家屬于自己的民宿。

不久前,阿英在木蘭管家研學(xué)營(數(shù)字木蘭進階班)的結(jié)營現(xiàn)場,送給初次見面的小姐妹一塊黃河石,并在上面畫了咖啡的圖案。

她對和自己有著類似經(jīng)歷的小姐妹說:“雖然咖啡喝著苦,但心里是甜的,現(xiàn)在的生活是有點苦,但你堅持下去,就會嘗到甜頭。”

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