財(cái)聯(lián)社10月6日訊（特約記者 王晨）假期無休！特別是財(cái)富業(yè)務(wù)條線，從9月30日以來，將如何“滿足客戶需求”，如何增加“開戶”作為每天的關(guān)鍵詞，用辛苦形容這個(gè)國(guó)慶假期一點(diǎn)不為過。也有券商在10月6日要求財(cái)富與機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)條線全員返崗，做細(xì)做實(shí)開市前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

國(guó)慶長(zhǎng)假，各券商紛紛采取各種措施，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，并抓住機(jī)遇拓展客戶，提升市場(chǎng)份額。不僅僅是常規(guī)的動(dòng)作，更有多種花樣業(yè)務(wù)動(dòng)作抓眼球。

花樣動(dòng)作：cos財(cái)神爺吸引開戶

除以常規(guī)方式應(yīng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)變化，券商也在積極嘗試另類創(chuàng)新的方式，以求實(shí)現(xiàn)獲客渠道的拓展，有效觸達(dá)更多客戶。

夜市擺攤，貼近客戶：這其中，廣發(fā)證券和東吳證券在蘇州夜市租攤位擺攤，宣傳開戶流程和投資策略，這種創(chuàng)新方式吸引了不少客戶關(guān)注。東吳證券更是連“cosplay”都用上了，員工cos成財(cái)神爺吸引客戶前來開戶。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

AI賦能，提升效率：廣發(fā)證券基于大模型創(chuàng)新自研了“AI資訊海報(bào)生成”應(yīng)用，幫助營(yíng)銷人員快速捕捉最新熱點(diǎn)，利用AI技術(shù)生成開戶海報(bào)，大幅提升效率，并為營(yíng)銷人員提供展業(yè)工具。

隨著科技的不斷發(fā)展，AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)將在券商行業(yè)得到更廣泛的應(yīng)用，進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。AI客服可以24小時(shí)在線服務(wù)客戶，AI投顧可以為客戶提供個(gè)性化的投資建議，AI風(fēng)險(xiǎn)控制可以提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

參與電視節(jié)目，提升知名度：財(cái)達(dá)證券一分公司投資顧問參與湖北衛(wèi)視天生我財(cái)節(jié)目的檔期，進(jìn)一步提升公司財(cái)富管理品牌的知名度，借助電視頻道等媒體媒介，宣傳公司財(cái)富管理品牌。

發(fā)揮地方特色，破圈拓客：國(guó)信證券利用當(dāng)?shù)責(zé)艟呤袌?chǎng)的特色，逐店進(jìn)行宣傳營(yíng)銷，中山古鎮(zhèn)被譽(yù)為我國(guó)燈飾之都，包辦全國(guó)近七成的燈飾，通過對(duì)燈具市場(chǎng)逐店宣傳，實(shí)現(xiàn)了破圈拓客。

中國(guó)股市的火熱行情讓券商行業(yè)迎來業(yè)務(wù)高峰，各大券商紛紛采取措施，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，并抓住機(jī)遇拓展客戶，提升市場(chǎng)份額。從國(guó)信證券、華安證券的“輪班值守，服務(wù)不停歇”模式，到海通證券的線上線下宣傳，多家券商研究所國(guó)慶期間持續(xù)提供研究服務(wù)，再到各大券商的科技創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，無不體現(xiàn)了券商行業(yè)對(duì)客戶服務(wù)的重視和對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的把握。

常規(guī)動(dòng)作：全力以赴，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行

提前返崗，做好準(zhǔn)備：為應(yīng)對(duì)國(guó)慶后業(yè)務(wù)高峰，多家券商提前安排員工返崗，進(jìn)行存量業(yè)務(wù)處理和系統(tǒng)測(cè)試，確保開市后各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開展。

鑒于國(guó)慶假期累積新開戶數(shù)量多、兩融期權(quán)預(yù)約開戶數(shù)量多、客戶對(duì)開市后的信息咨詢、業(yè)務(wù)服務(wù)需求多，業(yè)內(nèi)一致認(rèn)為10月8日當(dāng)天券商各項(xiàng)業(yè)務(wù)將呈井噴狀態(tài)。記者獲悉，為應(yīng)對(duì)此現(xiàn)象，保障開市后各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開展，已有多家券商建議員工提前返崗。

財(cái)達(dá)證券就是一例，除要求財(cái)富管理與機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)委員全員返崗，提前做細(xì)做實(shí)開市前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作外，還要求研究發(fā)展中心、信息技術(shù)中心立足部門職責(zé)，配合財(cái)富部門，切實(shí)做好市場(chǎng)分析、投教、信息技術(shù)支持等工作。

輪班值守，服務(wù)不停歇：國(guó)信證券營(yíng)業(yè)部工作人員輪班值守，分工明確，確保每一位意向客戶都能得到及時(shí)、專業(yè)、滿意的服務(wù)。德邦證券為滿足客戶在國(guó)慶期間的開戶和委托需求，安排相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)值守，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

華安證券國(guó)慶長(zhǎng)假期間，積極進(jìn)行內(nèi)部動(dòng)員，加大分支機(jī)構(gòu)人員值班、排班，保障人力支持，滿足投資者各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。財(cái)達(dá)證券組織營(yíng)業(yè)值班組,部署專崗值班，多渠道發(fā)布正常營(yíng)業(yè)公告，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間保持與工作日一致，受理客戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢和電話咨詢，邀約高凈值客戶現(xiàn)場(chǎng)交流。

7*24小時(shí)服務(wù)，國(guó)慶不打烊：多家券商推出“國(guó)慶不打烊”服務(wù)，7*24小時(shí)在線審核開戶，并提供各類業(yè)務(wù)權(quán)限開通等服務(wù)，滿足客戶在假期的投資需求。

包括海通證券、德邦證券、華安證券、國(guó)金證券、銀河證券、西南證券、中信建投、中信證券、國(guó)聯(lián)證券、廣發(fā)證券等，這些券商在國(guó)慶期間加派人手，提供7*24小時(shí)在線審核開戶服務(wù)，滿足客戶假期開戶需求。

分析師加班路演，研究服務(wù)持續(xù)進(jìn)行：券商分析師在國(guó)慶期間加班，通過直播路演活動(dòng)，為投資者提供市場(chǎng)走勢(shì)和投資熱點(diǎn)的解析。

中信證券舉辦“觀世界看中國(guó)”系列直播路演，對(duì)A股賽道進(jìn)行大掃描，涵蓋證券業(yè)投資、大科技投資、新能源投資、大消費(fèi)投資、軍工投資等，洞察投資風(fēng)向，捕捉盤前投資要點(diǎn)。