在雙十一，血拼的不只是消費者。

如今，雙十一不止從“購物狂歡節(jié)”變成了“購物狂歡季”，各大電商平臺、商家們的競爭也在這個經(jīng)濟恢復(fù)之年空前激烈，而在這場幾千億打底的“大兵團作戰(zhàn)”中，線下小商家有何期待？他們扮演著什么角色？信心和實際銷售情況如何？

在2023年雙十一正式開啟之際，度小滿“小微經(jīng)營雙十一觀察”上線，從服務(wù)的數(shù)千萬小微用戶中采訪了幾位，關(guān)注和呈現(xiàn)他們的真實狀態(tài)。

“投入必須見回報”

今年49歲的馬寧在石家莊經(jīng)營一家原創(chuàng)內(nèi)衣品牌門店，他在雙十一會做一些引流吸引顧客到店，但并不會投入太多去宣傳或者打折。

作為小店主，馬寧抱持一種“投入必須見回報”的理性態(tài)度，“如果不能兼顧引流和利潤，寧肯不做?！?/p>

對經(jīng)營品類的深刻理解是馬寧保持理性的底氣。雙十一最火那幾年，他曾經(jīng)做過測算，發(fā)現(xiàn)門店銷量并沒有下滑。因為女性內(nèi)衣的主流消費習(xí)慣還是到店試穿，因此他將主要精力投入到提高品質(zhì)上，“選擇大牌內(nèi)衣的代工廠生產(chǎn)，讓價格在150-250之間的產(chǎn)品，能達到專柜7、800元的品質(zhì)?！瘪R寧說。

（正在工作的馬寧）

不過，單一渠道還是會遭遇風(fēng)險。過去一年由于經(jīng)常閉店、客流量下滑，因為缺乏線上銷售渠道，他只有發(fā)動店員通過朋友圈進行促銷，原價近200元的產(chǎn)品打折到100來塊錢，全年營收降低至不到100萬。這段艱難的時間里，借款利率低、放款迅速的度小滿成為馬寧資金周轉(zhuǎn)的重要支撐，有需要的時候拿來救急，不用的時候也得每天刷一刷，“看見將近20萬的授信額度還在就特別有安全感”。

在度小滿的陪伴下,馬寧也開始重新審視關(guān)于線上和線下的關(guān)系?！拔磥砜隙ㄊ且獓L試電商，”馬寧說，他最近準(zhǔn)備先打造一些科普類或者劇情類趣味短視頻，植入產(chǎn)品介紹和價格，在抖音、微信等渠道陸續(xù)推出，希望能借此促進網(wǎng)絡(luò)訂單增長。

“顧客對消費更理性了！”

山西小伙楊宏利在渾源縣城里做鞋類和自行車生意。自2015年從父輩手中接過商鋪獨立運營以來，楊宏利每年都積極參與雙十一促銷活動。

（楊宏利的鞋店）

“去年沒咋統(tǒng)計數(shù)據(jù)，不過銷量確實挺一般的?！睏詈昀f。今年，他早早提前備貨、上燈牌、做活動、打折……，但楊宏利最直觀的感受是，大家對于消費更理性了，“過去打折降價就好使，但現(xiàn)在顧客更在意這個東西是否真的有必要買”。

楊宏利已經(jīng)有了應(yīng)對措施，如搭建自己的私域流量池?！拔椰F(xiàn)在主要是在短視頻平臺發(fā)些介紹視頻，新品到貨或者促銷活動之類，咱爭取能達到線上引流，線下銷售”楊宏利說。而他的努力已經(jīng)初見成效，目前已經(jīng)積累了5000多粉絲，每個月大概有30%左右的顧客會從線上轉(zhuǎn)化到線下。

楊宏利保持學(xué)習(xí)進步的底氣，有很大一部分來自度小滿，他說自己是度小滿的長期用戶，“畢竟做生意經(jīng)常有手頭緊的時候，我覺得度小滿的產(chǎn)品挺合適，就一直在用”。楊宏利開玩笑說自己和度小滿“長期陪伴、雙向奔赴”，他很看重度小滿推出的各類幫扶計劃，還參與了度小滿與人民日報聯(lián)合推出的公益推廣計劃“閃耀的小店”，借勢加大對店鋪的推廣力度?！白铍y的時候已經(jīng)過去了。2024年咱們穩(wěn)扎穩(wěn)打，想辦法把兩個店鋪的銷量搞上去！”楊宏利說。

“盡快把新業(yè)務(wù)做起來”

“如果有人以雙十一的名字給你推銷一臺價格低到離譜的二手車，你可要小心了。”王瑞（化名）說。

王瑞在江西鷹潭有一家經(jīng)營近八年的二手車行，他介紹，自己和圈子里的一些同行并不完全依賴雙十一，主要原因有兩個：第一是二手車銷售屬于看天吃飯，客戶非常隨機，并不是說某個節(jié)日，成交額就會井噴了；第二是因為線上銷售、直播的興起，和二手車行業(yè)本身的發(fā)展，行業(yè)的信息已經(jīng)比較透明了，做低價促銷的空間不大。

王瑞解釋：“二手車業(yè)務(wù)，重要的不是節(jié)日，是資金。因為收車的隨機性，要么有很強的資金儲備能力，要么有很強的資金周轉(zhuǎn)能力。”王瑞介紹，周轉(zhuǎn)時使用的貸款額度和利率會直接影響到經(jīng)營成本，他從三年前開始，成為了度小滿的用戶“額度高、利息低、到賬快，使用起來舒心又方便”。

但這不意味著王瑞對線上促銷毫無反應(yīng)，他深知營銷布局的重要性。而一般來說，年頭較久的二手車行也會有一些維修、美容服務(wù)，這些服務(wù)是可以在雙十一做促銷的，“雙十一或者一些特殊日子，我們會送一些小福利，比如288元保養(yǎng)送三濾芯，精洗等。有了度小滿，我們打起促銷仗就很從容?！蓖跞鹫f。

馬寧、楊宏利和王瑞是千千萬萬個線下小微商戶的一個縮影。

面對節(jié)日大促，他們在喧鬧中回歸理性，相對于商品銷量，更關(guān)注實際的利潤與留存，踏入精細化運營的時代，而度小滿也在繼續(xù)為他們提供助力：11月10日至11月30日，度小滿信貸老客申請并使用度小滿聚合收款，參與限時活動，有機會贏取驚喜紅包和精美禮品。首次入駐成功并完成開戶意愿審核可得驚喜紅包。完成所有活動任務(wù)，可抽取最高5000元聚合服務(wù)費減免。

寒冬過后總有春天。流量紅利的時代過去后，商品的性價比、私域運營、經(jīng)營的技術(shù)提升等等方面，都還有空間和機會，善于捕捉機會的商家，將在新時代挖掘到新的紅利。度小滿將一如既往地陪伴在他們身邊，幫助和見證他們的成長，和這些耕耘在城市各個角落的小微商戶一起，同發(fā)光，更耀眼!