杭州騎手下跪背后:平等精神的缺失

吳晨2024-08-14 14:14

吳晨/文 杭州外賣騎手下跪事件引發(fā)關(guān)注。杭州警方通報(bào)了事件的前因后果,8月12日中午,這位騎手在西溪世紀(jì)公園中心園區(qū)送外賣過程中將欄桿踩歪,被園區(qū)保安攔下,該外賣員因擔(dān)心影響其他訂單派送遂下跪,后引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)人員聚集。網(wǎng)上傳言的保安對(duì)騎手處以罰款,通報(bào)并沒有提及。

如果深究,這起極端事件背后其實(shí)是整個(gè)社會(huì)中平等精神的缺失。

為什么說這一事件凸顯了平等精神的缺失?我分享四個(gè)維度的思考。

首先,平等需要每個(gè)人都學(xué)會(huì)換位思考。保安和外賣小哥一樣都是普通勞動(dòng)者,外賣小哥在時(shí)間壓力下的難處,保安天天看在眼里不可能不知道,換位思考可以化解很多沖突。男兒膝下有黃金,即使是違反園區(qū)規(guī)定的行為,處理也需要有一個(gè)“度”。道歉和下不為例應(yīng)該是最好的解決方式。

但是,這種對(duì)平等的理解還是太粗淺了,更為深入的平等是什么?是我們需要努力掃除每個(gè)人完成自己工作時(shí)可能碰到的人為障礙,而不是為了自己的私利而對(duì)別人的辛苦視而不見,甚至將自己的便利建立在對(duì)別人的壓榨之上。

很多園區(qū)都有限制外賣騎手進(jìn)入的規(guī)定,我們經(jīng)常見到在園區(qū)里狂奔的騎手,也經(jīng)常在園區(qū)外見到臨時(shí)亂停的車輛。這似乎司空見慣。但是,掃除哪些人為的障礙能讓外賣或快遞小哥的勞動(dòng)更便利?我想,這是值得園區(qū)、小區(qū)、平臺(tái)和消費(fèi)者都深入思考的問題。園區(qū)在設(shè)置快遞車輛進(jìn)入規(guī)則時(shí),需要設(shè)身處地為外賣或快遞小哥著想,如何可以讓他們遞送更便利,比如增加更多入口或給出更清晰的園區(qū)指引。平臺(tái)是否可以在有限制外賣車輛進(jìn)入規(guī)則的園區(qū)訂單時(shí)給予更充裕的遞送時(shí)間?實(shí)踐平等需要每個(gè)人都意識(shí)到必須做取舍,不可能“既要”“又要”。園區(qū)不應(yīng)該只想著自己的管理便利,畢竟“叫外賣”已經(jīng)是當(dāng)下不可或缺的一種生活方式。極端地設(shè)想一下,如果一個(gè)園區(qū)為了自己管理方便,出臺(tái)園區(qū)內(nèi)禁止叫外賣地規(guī)定,一定會(huì)遭到園區(qū)員工激烈的維權(quán)。在平臺(tái)端和消費(fèi)者端,也要意識(shí)到“又快又便宜”其實(shí)不太可能長(zhǎng)久。

第三,平等的內(nèi)涵是所有工作都是平等的,沒有誰高人一等,對(duì)每一位勞動(dòng)者都應(yīng)予以同樣的尊重。我們需要在整個(gè)社會(huì)推動(dòng)這樣一種平等文化,廢除任何“高人一等”的明規(guī)則和潛規(guī)則。提供服務(wù)的騎手是服務(wù)員,與公仆是服務(wù)員其實(shí)是一樣的含義。從《我在北京送外賣》這本書中我們能讀到一些騎手心理上的壓抑和憤懣,而這種壓抑往往是面對(duì)一系列不公平的遭遇累積而成。對(duì)由此而可能爆發(fā)的情緒的危害,我們不能大意。我們每個(gè)人都需要清晰地意識(shí)到,在經(jīng)濟(jì)面臨挑戰(zhàn)的當(dāng)下,化解潛在的戾氣非常重要,而這需要尊重和愛心。

最后,我們必須意識(shí)到平等對(duì)待每一位勞動(dòng)者,意味著全社會(huì)要努力增加勞動(dòng)者的收入,尤其是底層勞動(dòng)者的收入。便宜的勞動(dòng)力所支撐起來的行業(yè),都不可能是長(zhǎng)久之計(jì)。同時(shí),靠“透支”才能掙到體面收入的行業(yè)也不可持續(xù)。整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大目標(biāo)應(yīng)該是,讓每個(gè)勞動(dòng)者努力但不內(nèi)卷也能過上體面的生活。

(作者為財(cái)經(jīng)作家、晨讀書局創(chuàng)始人)

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