經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 老盈盈 以人工智能驅(qū)動(dòng) Web 3.0娛樂創(chuàng)新為主題的“2024數(shù)碼娛樂領(lǐng)袖論壇”于8月16日至8月18日在香港數(shù)碼港舉行。 8月19日，數(shù)碼港行政總裁鄭松巖接受經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，人工智能是數(shù)碼港專注發(fā)展的三大科技集群之一，數(shù)碼港著力構(gòu)建完整生態(tài)圈，涵蓋算力基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)/垂直/專業(yè)大模型建設(shè)等，并引入系統(tǒng)集成商，推動(dòng)科技研發(fā)創(chuàng)新，促進(jìn)各行各業(yè)應(yīng)用人工智能發(fā)展。

當(dāng)前，隨著大模型技術(shù)不斷成熟，其商業(yè)化應(yīng)用正在加速落地。不過，企業(yè)在推動(dòng)大模型技術(shù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，仍面臨著一些關(guān)鍵性挑戰(zhàn)。鄭松巖認(rèn)為，大模型作為一項(xiàng)新興技術(shù)，大部分企業(yè)和消費(fèi)者對其實(shí)際價(jià)值和潛在風(fēng)險(xiǎn)仍存有一定的疑慮和擔(dān)憂，在選擇產(chǎn)品或供應(yīng)商時(shí)也會感到困難，擔(dān)心選擇不當(dāng)；要說服他們嘗試使用，需要找到一些勇于接受新事物的用戶，通過他們的反饋和使用體驗(yàn)來驗(yàn)證和完善產(chǎn)品，為后續(xù)推廣奠定基礎(chǔ)。

鄭松巖表示，即使首批用戶已經(jīng)采用，隨著其不斷拓展業(yè)務(wù)，運(yùn)作流程更趨復(fù)雜，AI企業(yè)也需要提供豐富的培訓(xùn)教程和及時(shí)的技術(shù)支援，幫助用戶不斷拓展新的應(yīng)用場景，并解決使用過程中遇到的各種問題。只有這樣，用戶才能充分挖掘大模型的潛力，推動(dòng)技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的廣泛應(yīng)用。此外，大模型通常作為底層技術(shù)需要與企業(yè)的各類應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行深度集成，才能真正發(fā)揮價(jià)值，這就要求企業(yè)與專業(yè)的系統(tǒng)整合商合作，幫助用戶將大模型技術(shù)高效嵌入到自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。

在商業(yè)化落地方面，鄭松巖建議AI企業(yè)一方面需要不斷接觸潛在客戶群，持續(xù)拓展用戶網(wǎng)絡(luò)，并深入了解不同客戶群的痛點(diǎn)和需求，通過建立良好的溝通渠道，持續(xù)獲取用戶反饋，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面需要確保用戶獲得充分的技術(shù)支持和培訓(xùn)，并持續(xù)提供靈活而優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，增強(qiáng)用戶的信心和忠誠度。此外，企業(yè)還需要與用戶充分溝通，共同制定清晰的實(shí)施時(shí)間表、服務(wù)范圍和實(shí)踐目標(biāo)，并確保能在短期內(nèi)見到初步成效，增強(qiáng)用戶的信任感。

作為香港數(shù)碼科技旗艦及創(chuàng)業(yè)培育基地，數(shù)碼港目前匯聚超過2000家初創(chuàng)企業(yè)及科技公司，創(chuàng)新領(lǐng)域覆蓋金融科技、智慧城市及智慧生活、人工智能及大數(shù)據(jù)、數(shù)碼娛樂、區(qū)塊鏈、網(wǎng)絡(luò)安全等。

鄭松巖表示，數(shù)碼港通過龐大的支援網(wǎng)絡(luò)，涵蓋大型企業(yè)、投資者、科技支援及專業(yè)服務(wù)，為初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境，幫助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營發(fā)展，并為企業(yè)提供落戶內(nèi)地及海外市場的支持，加速企業(yè)拓展海內(nèi)外業(yè)務(wù)。

近年來，數(shù)碼港成為連接內(nèi)地及國際市場的跳板，助力香港及內(nèi)地企業(yè)“走出去”、將海外企業(yè)“引進(jìn)來”。據(jù)鄭松巖介紹，數(shù)碼港早前已與深圳前海管理局、深圳市人民政府金融發(fā)展服務(wù)辦公室、華潤創(chuàng)業(yè)、多點(diǎn) Dmall等官方單位及大型商貿(mào)企業(yè)建立合作聯(lián)系，互相推薦優(yōu)秀企業(yè)落戶，亦與大灣區(qū)內(nèi)10多家創(chuàng)業(yè)園區(qū)建立聯(lián)系，為初創(chuàng)企業(yè)開啟拓展大灣區(qū)及內(nèi)地市場的機(jī)遇。

2024年，數(shù)碼港不斷拓展海外網(wǎng)絡(luò)，先后與沙特國家級科技城KACS達(dá)成合作，協(xié)助兩地企業(yè)雙向落戶；并與韓國創(chuàng)科中心d·camp簽署合作備忘錄，強(qiáng)化兩地創(chuàng)科交流，共同培育初創(chuàng)企業(yè)。據(jù)了解，數(shù)碼港培育的超過200家企業(yè)已拓展至內(nèi)地及約32個(gè)海外市場。