經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 錢玉娟 2月5日晚，網(wǎng)絡(luò)博主“桃白白style”在抖音短視頻賬號(hào)上公布了一份舉報(bào)處理答復(fù)書，其中顯示廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局對(duì)廣州辛選網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司依法進(jìn)行了立案調(diào)查，“經(jīng)查明：當(dāng)事人通過某平臺(tái)直播間為合作方推廣’合普諾愛畢可’‘愛樂倍佳艾必可’‘九芝堂艾草三伏貼’等產(chǎn)品。當(dāng)事人主播在直播帶貨過程中存在夸大宣傳、虛構(gòu)商品功能和性能等欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為”。

答復(fù)書中提及的當(dāng)事人，即網(wǎng)紅主播辛巴創(chuàng)立的辛選集團(tuán)子公司廣州辛選網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司。依據(jù)答復(fù)書內(nèi)容，廣州辛選網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，責(zé)令其停止虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳違法行為，罰款175萬元。

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)官網(wǎng)上查詢到了這一行政處罰信息，公示時(shí)間為2025年1月26日，這也是“桃白白style”收到紙質(zhì)答復(fù)書的日子。

“桃白白style”在個(gè)人抖音賬號(hào)下發(fā)布了實(shí)名舉報(bào)辛巴及其徒弟“蛋蛋”在多次直播帶貨過程中涉嫌虛假宣傳的過程。

回溯到辛巴被“無限期封禁”后在2024年10月19日“復(fù)播”時(shí)，合普諾調(diào)制乳粉是當(dāng)天這場直播上架的產(chǎn)品之一。在直播過程中，辛巴與“蛋蛋”多次提及“0歲的寶寶可以吃，剛出生就可以”，辛巴在展示產(chǎn)品食用量后不僅稱“可長期服用”，還宣稱產(chǎn)品“幾小時(shí)內(nèi)提升自護(hù)力”等。

2024年11月6日，“桃白白style”向廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局實(shí)名舉報(bào)。一個(gè)月后，他又對(duì)辛巴在2024年10月19日“復(fù)播”售賣的九芝堂口服液、“蛋蛋”在2024年7月20日售賣的九芝堂三伏貼、“蛋蛋”在2024年1月—10月多次直播售賣的愛樂倍佳艾必可等產(chǎn)品進(jìn)行線下窗口實(shí)名舉報(bào)?！疤野装譻tyle”稱，以上商品在主播直播間均涉嫌被夸大宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等問題。

在“桃白白style”首次實(shí)名舉報(bào)后，辛選集團(tuán)官方賬號(hào)“辛選小助理”于2024年11月25日發(fā)出《關(guān)于啟動(dòng)“守衛(wèi)者1號(hào)計(jì)劃”及相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的公告》，其中針對(duì)直播間售賣的“合普諾調(diào)制乳粉”，辛選集團(tuán)稱：經(jīng)檢測產(chǎn)品無質(zhì)量問題，但主播在講解產(chǎn)品過程中存在措辭不當(dāng)，決定對(duì)當(dāng)天銷售的產(chǎn)品做退款處理，已發(fā)貨和被動(dòng)退款的用戶，如有疑慮，可支持申請(qǐng)退一賠三。

第三方監(jiān)測平臺(tái)信息顯示，辛巴2024年10月19日“復(fù)播”場次的“合普諾調(diào)制乳粉”銷量超20萬單，以399元/單的價(jià)格估算，僅這一產(chǎn)品的直播銷售額便接近8000萬元。

超級(jí)頭部主播辛巴及其創(chuàng)立的辛選集團(tuán)不止一次因直播帶貨存在夸大宣傳，被廣州市場監(jiān)督管理部門處以行政罰款。

但就在2025年春節(jié)期間，有一些消費(fèi)者在社交媒體上反映，從辛巴直播間花880元買到的海鮮大禮包中，紅毛蟹解凍后出現(xiàn)黑水與異味，這也讓“辛巴帶貨的海鮮大禮包疑似翻車”的話題沖上微博熱搜。

對(duì)此，辛巴團(tuán)隊(duì)在1月31日回應(yīng)稱，將負(fù)責(zé)到底，并承諾確保消費(fèi)者權(quán)益得到保障。辛選集團(tuán)還為此成立專項(xiàng)小組，全面跟進(jìn)處理相關(guān)事宜。其海鮮供貨商“尖鋒食客”稱，正在緊急核查導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題的具體原因，并為彌補(bǔ)此次事件對(duì)消費(fèi)者造成的不便，贈(zèng)送一瓶采購含稅價(jià)920元的五糧液作為補(bǔ)償。

就廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局的行政處罰中提及的虛假宣傳問題，以及隨后曝光的生鮮產(chǎn)品質(zhì)量問題，經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者向辛選集團(tuán)相關(guān)人士詢問官方自查自糾部門對(duì)相關(guān)供應(yīng)鏈產(chǎn)品的處理和糾察結(jié)果，截至發(fā)稿，未獲回應(yīng)。