當(dāng)亞冬會偶遇中國年，當(dāng)冰雪白邂逅燈籠紅，熱情似火的“爾濱”正敞開懷抱，迎接世界的目光。

2月7日晚，位于哈爾濱冰雪大世界內(nèi)的主火炬“雪韻丁香”被點燃，亞冬會盛大開幕。本屆亞冬會參賽國家和地區(qū)數(shù)量、運動員人數(shù)均創(chuàng)歷史之最。冰雪運動速度與激情背后，一群青春洋溢的志愿者成為這場盛會中溫暖而明亮的風(fēng)景線。身穿藍白服飾的他們穿梭在不同場館，協(xié)助賽事組織、提供語言服務(wù)、引導(dǎo)各類人群，用熱情和專業(yè)的服務(wù)為亞冬會增光添彩。

中青報·中青網(wǎng)記者了解到，按照亞冬會籌辦領(lǐng)導(dǎo)小組工作安排，團黑龍江省委作為成員單位之一，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌支持志愿者服務(wù)工作，動員4萬余名大學(xué)生報名，確定5554名賽事側(cè)志愿者，并抽調(diào)14所賽事側(cè)志愿者招募高校的團委負(fù)責(zé)同志擔(dān)任場館志愿服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域負(fù)責(zé)人（志愿者經(jīng)理）。同時，協(xié)助招募6所高校、900余名志愿者報名參加城市側(cè)志愿服務(wù)。據(jù)亞冬會組委會的數(shù)據(jù)，本屆亞冬會，共計5554名賽事側(cè)志愿者、近6000名城市側(cè)志愿者投入服務(wù)保障。

將專業(yè)知識與志愿服務(wù)有機結(jié)合

亞布力廣電國際酒店位于亞布力滑雪旅游度假區(qū)內(nèi)，置身大堂向外眺望，崇山峻嶺、雪道跳臺盡收眼底。目前，這家酒店承擔(dān)著接待大批中外媒體記者的任務(wù)。

酒店一樓的醫(yī)務(wù)室，是志愿者張宇博“戰(zhàn)斗”的地方。他是黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)康復(fù)學(xué)專業(yè)的大三學(xué)生，也是亞布力山地媒體中心運行團隊的一名醫(yī)療衛(wèi)生助理。他還有一個身份——退伍軍人。

2020年至2022年，他在杭州某部隊服役。當(dāng)時想?yún)⒓雍贾輥嗊\會安保任務(wù)的他，因亞運會推遲沒能如愿。這次亞冬會招募志愿者，他主動報名，“想彌補當(dāng)年的缺憾”。

學(xué)醫(yī)3年，張宇博在志愿服務(wù)中游刃有余。他告訴記者，遇到需要量體溫或量血壓的情況，他會告訴服務(wù)對象先靜坐一會兒，并順勢遞上一杯水，“讓檢測結(jié)果更精準(zhǔn)”；遇到需要藥品的，他會再三叮囑服務(wù)對象用法用量。他專業(yè)細(xì)致的服務(wù)得到了醫(yī)務(wù)室醫(yī)生、護士的好評。

在志愿服務(wù)中同樣得心應(yīng)手的還有徐午男。她是哈爾濱工程大學(xué)科技英語筆譯專業(yè)的研二學(xué)生，目前在亞布力山地媒體中心運行團隊，是一名收費卡助理，主要工作是為外籍人士提供打印機、折疊桌椅等產(chǎn)品的租賃服務(wù)。

擁有6年英語學(xué)習(xí)經(jīng)歷，并通過了專業(yè)8級考試的她，面對本次志愿服務(wù)很緊張。“相對標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音，我能聽懂，就怕帶有方言的發(fā)音?！毙煳缒懈嬖V記者，她和小伙伴已準(zhǔn)備好英文產(chǎn)品清單。如果實在聽不懂，就拿這份清單詳細(xì)介紹各類產(chǎn)品，“總有辦法解釋清楚”。

來自哈爾濱體育學(xué)院運動冬季奧林匹克學(xué)院的大三學(xué)生陳曦目前在亞布力雪上項目場館群運行團隊，是賽事服務(wù)志愿者。談及入選亞冬會志愿者，她直言，“這是手拿把掐的事情?！?/p>

選拔志愿者時，亞冬會組委會有意從哈爾濱體育學(xué)院選出一批具有多年冰雪運動經(jīng)歷的學(xué)生。家住河北張家口的陳曦從小就喜歡滑雪，專項是高山滑雪，曾在第9屆全國大學(xué)生滑雪挑戰(zhàn)賽總決賽中，以兩次滑行總成績53秒66獲得高山女子大回轉(zhuǎn)高水平組總冠軍。當(dāng)她亮出成績時，評委們相視一笑，她當(dāng)時就感覺“穩(wěn)了”。

目前，她在越野滑雪項目從事志愿服務(wù)，主要任務(wù)是協(xié)助技術(shù)官員布置場地，放置三角形木板。她告訴記者，越野滑雪項目是世界運動史上最古老的運動項目之一，發(fā)展至今，其技術(shù)要求十分嚴(yán)格。“希望我能把自己掌握的滑雪知識用在服務(wù)中，協(xié)助技術(shù)官員高效做好工作。”她說。

記者從亞冬會組委會方面獲悉，志愿者的一大特點便是專業(yè)性突出。針對冬季體育項目特點，組委會從體育院校選拔了556名具有滑冰、滑雪技能的志愿者；圍繞醫(yī)療衛(wèi)生、信息技術(shù)、媒體運行等領(lǐng)域，又從高校特色學(xué)科中招募了1200余名有專業(yè)特長的志愿者，在各自領(lǐng)域開展服務(wù)保障。

在志愿服務(wù)中成就更好的自己

采訪中，成就感和自豪感是志愿者在談及自身收獲時使用的高頻詞。

來自哈爾濱師范大學(xué)的由卓爾是黑龍江省冰上訓(xùn)練中心速滑館運行團隊的頒獎儀式助理，主要負(fù)責(zé)引領(lǐng)嘉賓工作。以“冰晶藍”為主色調(diào)的志愿者服裝發(fā)下來后，她立馬穿上，并給媽媽拍了照片，“我媽說，你可真給我長臉啊”。

走在大街上，由卓爾成了“最靚的仔”。有人問如何當(dāng)志愿者，有人贊嘆，“你看人家好厲害，去亞冬會當(dāng)志愿者”。每每聽到這樣的話，由卓爾都很自豪，“某種程度上，我覺得我是代表中國的，特別激動”。

一次志愿服務(wù)經(jīng)歷更是讓由卓爾的自豪感飆升。一天，面對語言不通的外籍運動員的指路需求，由卓爾帶她找到了地點?？粗@名運動員露出的笑容，由卓爾感到很欣慰。她說，他們對志愿者的服務(wù)豎大拇指或給出滿意的笑容，“我覺得這種認(rèn)可很溫暖”。

張曼瑩是大連理工大學(xué)（盤錦校區(qū)）商學(xué)院的大一新生，也是土生土長的哈爾濱人。聽說亞冬會招募城市側(cè)志愿者，她第一時間交了報名表，“可以為家鄉(xiāng)做點力所能及的事，挺好”。

上崗前，張曼瑩在網(wǎng)上搜索“爾濱”新晉網(wǎng)紅景點、美食打卡地，還著重練習(xí)了英語，“我要做好準(zhǔn)備，把家鄉(xiāng)推介給更多人。”她說，哈爾濱有獨特的冰雪文化、充滿異域風(fēng)情的建筑，每次向游客介紹家鄉(xiāng)時，自己都很自豪。

除了自豪感和成就感，一些大學(xué)生也希望將這次志愿服務(wù)當(dāng)作提升自我的機會。

來自東北林業(yè)大學(xué)的袁雙鳳是交通物流指揮中心運行團隊的現(xiàn)場調(diào)度專員，主要負(fù)責(zé)媒體記者乘車安全提示、車輛信息報送、突發(fā)情況處置等工作。

作為研二學(xué)生，她正在準(zhǔn)備法律職業(yè)資格考試。志愿服務(wù)工作間隙，她用手機看了幾期刑法課視頻。在她看來，自己以后在法律行業(yè)工作，學(xué)會與人高效溝通至關(guān)重要，“這次活動對我而言是個機會，以前在學(xué)校接觸面還是窄，現(xiàn)在需要跟不同人溝通，能學(xué)到很多”。

做大家最堅實的后盾

亞冬會和春節(jié)疊加到一起，考慮到春運以及緊張的賽事安排，大多數(shù)志愿者沒有回家。

袁雙鳳也留校過年，這是她首次在外地過年。當(dāng)天中午，東北林業(yè)大學(xué)為包括她在內(nèi)的志愿者和其他留校學(xué)生舉辦了一場聯(lián)歡會。大家收到了一份新年大禮包，里面有“爾濱”特色美食，也有學(xué)校為大家定制的充電寶，寓意“滿電出發(fā)，活力滿滿”。學(xué)校還準(zhǔn)備了40個寓意“好事發(fā)生”的花生餃子，吃到的幸運者會收到由“幸運使者”送上的亞冬會紀(jì)念品。

袁雙鳳吃的第一個餃子就是花生餃子。當(dāng)晚，她發(fā)了一條朋友圈，配文“記一個特殊而有意義的春節(jié)”。

家住黑龍江綏化的由卓爾也在學(xué)校度過了難忘的除夕。當(dāng)天，哈爾濱師范大學(xué)舉辦了一場聯(lián)歡會。大廳內(nèi)，紅燈籠高掛，新年序曲奏響，亞冬會吉祥物“濱濱”“妮妮”向所有志愿者揮手，共同迎接激動人心的時刻。由卓爾告訴記者，她是第一次和這么多人一起過年，“那感覺真挺奇妙的”。

過年當(dāng)天，黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)、哈爾濱學(xué)院等高校也舉辦了聯(lián)歡會，志愿者歡聚一堂，共賀新春。

聯(lián)歡會是各高校關(guān)心關(guān)愛志愿者的一個縮影。記者了解到，自招募工作啟動以來，各高校陸續(xù)推出多項舉措，全力保障志愿者學(xué)習(xí)、生活。

哈爾濱師范大學(xué)團委書記劉春玲介紹，該校給每名志愿者選配了包保教師，隨時傾聽他們的感受，還建立了閉環(huán)管理方案，做好交通、餐飲、住宿等全鏈條的生活服務(wù)。

“我們想讓大家心里有依靠，我們就是大家最堅實的后盾?！眲⒋毫嵴f。

黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)團委副書記郭菲菲向記者介紹了該校為志愿者準(zhǔn)備的中藥代茶飲，有清咽潤喉茶、金草益肝茶、五加安神茶等6種。另外，學(xué)校還將研究生公寓收拾出來讓志愿者住，“新樓環(huán)境好，大家住得更舒服”。

來源：中國青年報 作者：中青報·中青網(wǎng)見習(xí)記者 楊雷 記者 金卓