隨著市場上銷售的智利車?yán)遄?,已進入產(chǎn)季尾期,品質(zhì)波動問題成為消費者關(guān)注的焦點。為了保障用戶的最佳食用體驗,京東七鮮超市宣布將于2025年2月12日起陸續(xù)下架停售箱裝智利車?yán)遄?。?jīng)過嚴(yán)格挑選的250g-450g小份裝車?yán)遄訉⒗^續(xù)售賣至產(chǎn)季結(jié)束,以保障用戶購物體驗。
2024—2025產(chǎn)季,智利車?yán)遄赢a(chǎn)區(qū)迎來豐收,智利水果出口商協(xié)會預(yù)計出口量將比上一季增長50%,達到約65.79萬噸。中國作為智利車?yán)遄拥淖畲蟪隹趪?,連續(xù)7年進口超過90%的產(chǎn)量。產(chǎn)量的激增使得車?yán)遄觾r格大幅下降,逐漸從“貴族水果”轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘OM品。
隨著進入智利車?yán)遄拥漠a(chǎn)季進尾期,車?yán)遄悠焚|(zhì)波動問題開始集中顯現(xiàn),客訴率顯著攀升。春節(jié)前后,社交平臺上各平臺、各直播間智利車?yán)遄印肮廛洜€”“果柄發(fā)黑”“以次充好”等投訴激增,甚至有用戶反映購買的十斤車?yán)遄又袎墓辽儆腥铩?/p>
盡管智利車?yán)遄悠焚|(zhì)有所波動,但作為爆品水果,各即時零售平臺仍在主力銷售智利車?yán)遄?。然而,京東七鮮卻宣布提前下架箱裝智利車?yán)遄?,是即時零售行業(yè)首家提前下架智利車?yán)遄拥钠脚_,比行業(yè)普遍下架智利車?yán)遄拥臅r間提前了一周多。
京東七鮮方面表示,此舉雖然會損失不少銷售,但京東七鮮就是要為用戶提供最“新鮮”的購買體驗。同時,京東七鮮將繼續(xù)銷售經(jīng)過嚴(yán)格挑選的小包裝車?yán)遄?,確保品質(zhì)最佳、口感最好的商品提供給用戶。
今年以來,京東七鮮圍繞用戶體驗升級推出多項服務(wù)舉措。春節(jié)期間,在其他即時零售平臺均上漲運費的情況下,京東七鮮堅持春節(jié)不漲運費,全力保障用戶購物體驗,備受消費者好評。
雖然車?yán)遄优R近退市,但京東七鮮產(chǎn)地直采的春見耙耙柑、廣西砂糖橘、丹東紅顏草莓等水果仍在熱賣中。同時,吃水果要講究應(yīng)時應(yīng)季,大連美早大櫻桃即將上市,供用戶嘗鮮。正值元宵節(jié)期間,京東七鮮還推出精選商品購滿兩件享8折、年貨禮盒購滿3件享88折等優(yōu)惠活動,用戶可通過京東七鮮門店、App、官方小程序或京東App自營秒送入口按需下單。