4月20日，由中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)和立信數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合組織開展的中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)意愿調(diào)查2025年一季度調(diào)查結(jié)果，在2025全國(guó)中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)節(jié)主會(huì)場(chǎng)上發(fā)布。此次調(diào)查覆蓋全國(guó)一線至四線城市及農(nóng)村地區(qū)，共收集了5000個(gè)樣本，旨在動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)消費(fèi)者信心、行為和意愿的變化，為政策制定和企業(yè)決策提供參考。

消費(fèi)意愿指數(shù)企穩(wěn)回升

調(diào)查結(jié)果顯示，2025年一季度中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)意愿指數(shù)為121.5，高于景氣臨界值100，表明消費(fèi)市場(chǎng)整體處于擴(kuò)張態(tài)勢(shì)。與上季度相比，該指數(shù)上升了2.1點(diǎn)，顯示出消費(fèi)意愿的企穩(wěn)回升。自2024年二季度以來，消費(fèi)意愿指數(shù)曾連續(xù)三個(gè)季度下滑，2025年一季度首次出現(xiàn)企穩(wěn)回升跡象。 

家庭經(jīng)濟(jì)狀況滿意度提升，消費(fèi)預(yù)期改善

消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前家庭經(jīng)濟(jì)狀況的滿意度有所回升，30.7%的消費(fèi)者認(rèn)為“良好”，滿意度指數(shù)為114.6，比上季度上升2.1點(diǎn)。同時(shí)，47.0%的消費(fèi)者預(yù)期未來一年家庭經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)“變好”，凈變好的比重為36.1%，比上季度上升2.4個(gè)百分點(diǎn)。這表明消費(fèi)者對(duì)未來家庭經(jīng)濟(jì)狀況的預(yù)期有所改善，體現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的消費(fèi)意愿強(qiáng)度指數(shù)為110.4，比上季度上升2.2點(diǎn)。

消費(fèi)價(jià)格感知改善，消費(fèi)環(huán)境滿意度回升  

消費(fèi)者認(rèn)為當(dāng)前市場(chǎng)消費(fèi)價(jià)格偏高的比重從上季度的58.6%降至55.2%。消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境滿意度指數(shù)為130.2，比上季度上升5.0點(diǎn)，結(jié)束連續(xù)四個(gè)季度下降的態(tài)勢(shì)。在一季度全國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格水平下降0.1%的背景下，仍有超一半消費(fèi)者認(rèn)為當(dāng)前消費(fèi)價(jià)格依然偏高，消費(fèi)者價(jià)格敏感特征凸顯。這種情況下，商家通過降價(jià)促銷吸引消費(fèi)者，一定程度上可能會(huì)加劇國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存在的內(nèi)卷現(xiàn)象。要避免因過度內(nèi)卷出現(xiàn)通過犧牲質(zhì)量實(shí)施降價(jià)促銷的“竭澤而漁”的現(xiàn)象。

房地產(chǎn)市場(chǎng)顯現(xiàn)積極變化，仍需政策持續(xù)發(fā)力

受政策推動(dòng)，超過八成的消費(fèi)者認(rèn)為房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)積極變化，且比重持續(xù)上升，政策成效顯現(xiàn)。與此同時(shí)，認(rèn)為房?jī)r(jià)偏高的消費(fèi)者仍超六成，表明房地產(chǎn)市場(chǎng)止跌回穩(wěn)仍需政策持續(xù)發(fā)力和時(shí)間的消化。

旅游消費(fèi)需求強(qiáng)勁，文旅融合是趨勢(shì)

消費(fèi)者家庭日常開支之外的余錢主要用于儲(chǔ)蓄、子女培養(yǎng)教育、旅游、還房貸和醫(yī)療。其中，旅游消費(fèi)需求相對(duì)強(qiáng)勁，未來半年計(jì)劃旅游的消費(fèi)者占比超過四成。消費(fèi)者對(duì)文化、文明相關(guān)的旅游項(xiàng)目興趣濃厚，文旅融合成為發(fā)展趨勢(shì)。

汽車消費(fèi)需求出現(xiàn)結(jié)構(gòu)變化，新能源汽車備受青睞

調(diào)查顯示，汽車消費(fèi)總需求在經(jīng)歷峰值后呈現(xiàn)波動(dòng)下降趨勢(shì)，但新能源汽車滲透率持續(xù)上升，混合動(dòng)力車最受歡迎； 10-20萬元的中價(jià)位車型仍是主流選擇；國(guó)產(chǎn)品牌車和SUV依舊是消費(fèi)者購(gòu)車首選。

“消費(fèi)品以舊換新”政策觸達(dá)面擴(kuò)大，政策成效積極

 接近八成的消費(fèi)者表示知曉“消費(fèi)品以舊換新”政策，已連續(xù)三個(gè)季度上升，比首次調(diào)查增加了26.5個(gè)百分點(diǎn)，政策觸達(dá)面在不斷擴(kuò)大。知曉者中七成左右消費(fèi)者參與了活動(dòng)，四成左右未來打算參加活動(dòng)，這反映出以舊換新政策取得了積極成效。

人工智能發(fā)展獲得積極認(rèn)同，需防范其負(fù)面影響

接近九成的消費(fèi)者表示聽說過AI（人工智能），其中超過六成的消費(fèi)者使用過AI。超過九成的消費(fèi)者認(rèn)為AI會(huì)帶來諸如提高工作效率等積極影響；接近六成的消費(fèi)者認(rèn)為AI會(huì)帶來諸如增加失業(yè)率等負(fù)面影響。這體現(xiàn)了我國(guó)AI發(fā)展擁有非常好的群眾基礎(chǔ)，在積極推動(dòng)AI發(fā)展的同時(shí)，要防范其負(fù)面影響。

政策建議：穩(wěn)定預(yù)期，促進(jìn)消費(fèi)

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出以下建議：一是加大宏觀經(jīng)濟(jì)政策力度，穩(wěn)定消費(fèi)者預(yù)期；二是落實(shí)促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策，改善營(yíng)商環(huán)境；三是將防“內(nèi)卷”提升為國(guó)家戰(zhàn)略，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、促進(jìn)行業(yè)自律等；四是加大消費(fèi)政策力度，發(fā)放無差異消費(fèi)券；五是推動(dòng)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，防范其負(fù)面影響；六是順應(yīng)消費(fèi)行為變化，推動(dòng)汽車、文旅等相關(guān)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)起消費(fèi)者消費(fèi)意愿調(diào)查是基于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與中小企業(yè)轉(zhuǎn)型需求的戰(zhàn)略考察，通過「數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)—趨勢(shì)研判—策略指導(dǎo)—效果反饋」的閉環(huán)體系，幫助企業(yè)將消費(fèi)端變化轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)型動(dòng)力，不僅是應(yīng)對(duì)短期消費(fèi)波動(dòng)的應(yīng)急舉措，更是推動(dòng)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)，中小企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型又將反哺消費(fèi)市場(chǎng)，通過提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)激發(fā)新消費(fèi)需求，最終助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展與市場(chǎng)生態(tài)優(yōu)化。