3月27日，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司(股票代碼：601658.SH，1658.HK)發(fā)布2024年年度報告。年報顯示，郵儲銀行普惠服務能力不斷增強，扎實推進普惠金融大文章落實落細，聚焦普惠信貸保量、穩(wěn)價、優(yōu)結(jié)構(gòu)，全力推動服務模式創(chuàng)新和流程重塑，深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型和集約化運營，持續(xù)提升普惠金融服務專業(yè)化水平，加快打造服務鄉(xiāng)村振興主力軍和普惠金融標桿行。截至2024年末，涉農(nóng)貸款余額2.29萬億元，普惠型小微企業(yè)貸款余額1.63萬億元，占客戶貸款總額比重均居國有大行前列。

“五篇大文章”進一步明確了未來金融業(yè)在助力經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化過程中的發(fā)力點，是提高金融服務實體經(jīng)濟質(zhì)效的針對性部署。2024年，是郵儲銀行步入資本市場的第9年。這些年來，郵儲銀行踐行責任擔當，服務實體經(jīng)濟質(zhì)效不斷提升，科技金融增量擴面，綠色金融蓬勃生長，普惠金融根深葉茂，養(yǎng)老金融特色彰顯，數(shù)字金融賦能增強。

郵儲銀行打造科技金融生力軍，科技金融優(yōu)勢加快建立，聚焦科技型企業(yè)全方位金融需求，創(chuàng)新“技術流”評價體系、豐富“看未來”審查方法、優(yōu)化“U益創(chuàng)”科技金融產(chǎn)品服務體系、打造“政企研投”科技金融生態(tài)圈，著力服務技術實力強、成長潛力大的“高成長型”科技型企業(yè)，為超過9萬戶科技型企業(yè)提供高質(zhì)量綜合金融服務。

2024年，郵儲銀行建設數(shù)字生態(tài)銀行，數(shù)智化轉(zhuǎn)型加速推進，上線新一代公司、信用卡核心系統(tǒng)等重大工程，連續(xù)兩年榮獲人民銀行金融科技發(fā)展一等獎，發(fā)布自有大模型“郵智”，持續(xù)以新技術為業(yè)務發(fā)展和客戶服務賦能；個人、企業(yè)手機銀行和企業(yè)網(wǎng)銀在行業(yè)相關測評中位居首位，客戶對郵儲銀行數(shù)字金融服務的滿意度不斷提升。2024年，信息科技投入122.96億元，同比增長9.03%，占營業(yè)收入的3.53%；MAU(手機銀行月活客戶規(guī)模) 突破8,100萬戶，推出手機銀行10.0，中金金融認證中心有限公司（CFCA）發(fā)布《2024中國數(shù)字銀行調(diào)查報告》，郵儲銀行手機銀行用戶體驗及服務保障位列行業(yè)第一名，用戶體驗連續(xù)兩年位列行業(yè)第一名。

同時，郵儲銀行積極傳播“綠色 讓生活更美好”主張，大力發(fā)展可持續(xù)金融、綠色金融和氣候融資，探索轉(zhuǎn)型金融和公正轉(zhuǎn)型，支持生物多樣性保護，助力實現(xiàn)碳達峰碳中和目標，擔當綠色金融先行者，綠色金融產(chǎn)品更加豐富。截至2024年末，綠色貸款余額7,817.32億元，較上年末增長22.55%，增速持續(xù)多年高于各項貸款平均水平。連續(xù)被中國銀行業(yè)協(xié)會授予“綠色銀行評價先進單位”，獲得明晟公司(MSCI)ESG評級AA級。

值得關注的是，郵儲銀行圍繞養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融三大領域，構(gòu)建“三橫三縱”立體式養(yǎng)老金融體系，搭建“一個賬戶、兩個專區(qū)、三份測算、四類產(chǎn)品、多項權益”的個人養(yǎng)老金產(chǎn)品服務體系，推出“U享未來”個人養(yǎng)老金服務品牌，打造陪伴在客戶身邊的養(yǎng)老暖心銀行、國家養(yǎng)老金融全面推進的重要服務銀行。

郵儲銀行行長劉建軍在致辭中表示，要堅持做“難而正確的事”，在堅定走“長期主義”道路中，郵儲銀行將以落實“五篇大文章”為主線，全方位融入國家發(fā)展宏偉藍圖，積極拓展金融支持新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展新領域，在服務經(jīng)濟社會中推進自身高質(zhì)量發(fā)展取得新突破。