近日，“了不起的鄰居”——美的置業(yè)第三屆業(yè)主春晚在全國范圍內(nèi)正式拉開帷幕，讓業(yè)主家人們提前“沉浸式”感受新春氛圍。作為美的置業(yè)核心社群活動IP，業(yè)主春晚迄今已逐漸發(fā)展為一個涵蓋家人全齡段、權(quán)益全覆蓋、才藝全展示的專屬節(jié)慶活動。讓街坊友鄰基于相同的興趣愛好，在“樂善”、“樂聚”、“樂創(chuàng)”、“樂享”氛圍中，深度共創(chuàng)持續(xù)生長的美好生活方式。

本屆春晚將覆蓋12個城市公司，設(shè)線上海選、城市錄制和集團(tuán)匯演幾個環(huán)節(jié)。參與節(jié)目形式不限于歌舞、相聲、小品、戲曲、魔術(shù)，等等。活動從本月海選啟動到最終呈現(xiàn)，將開啟一月有余的業(yè)主年終歡。經(jīng)過海選、精選的層層選拔，每個城市都將為屬地業(yè)主們呈現(xiàn)精彩美妙的春晚節(jié)目，并最終篩選出精品節(jié)目，于蛇年小年夜當(dāng)晚在集團(tuán)春晚中展現(xiàn)，以共迎、共建、共享的姿態(tài)，共同書寫蛇年美好生活的畫卷。

一、重塑年俗儀式感，構(gòu)建有溫度感的服務(wù)

家是中國人最小的單元，同時也是中國人最大的世界。而春節(jié)節(jié)日內(nèi)涵在漫長時間浸潤中形成，已逐漸凝結(jié)出家人、團(tuán)圓、相聚、迎春等一系列有溫度的情感結(jié)晶。更重要的是關(guān)于春節(jié)核心文化內(nèi)涵——薪火相傳的趨勢不會改變，美的置業(yè)也希望借此交予業(yè)主家人們一張年度答卷和一份特殊慰問，延續(xù)這一年的精彩，為下一年開啟“好彩頭”。

第二屆美的置業(yè)業(yè)主春晚現(xiàn)場

美的置業(yè)選擇堅持打造業(yè)主春晚IP活動并對內(nèi)容形式持續(xù)創(chuàng)新，背后彰顯的是企業(yè)持續(xù)在構(gòu)建的“以人為本”、“以客為尊”新型業(yè)主關(guān)系的價值觀。業(yè)主春晚不僅給業(yè)主提供一個展示自我的圓夢舞臺，更是給辛苦了一年的不同年齡、不同職業(yè)的平凡人舒展內(nèi)心獨白的機(jī)會。

借春節(jié)這個特定的節(jié)點，打破當(dāng)代都市鄰里間的藩籬，重拾不斷被簡化的民俗儀式感。在這里，業(yè)主不僅僅是消費者，更是社區(qū)的主理人、文化的共建人。只有讓業(yè)主真真正正地體會到社區(qū)共建的意義，并深度參與構(gòu)建屬于鄰里家人間獨有的社群關(guān)系，才能最終形成更加緊密的社群生態(tài)。

一位曾參與美的置業(yè)第二屆業(yè)主春晚的徐州業(yè)主感慨稱，“感謝美的置業(yè)組織這樣的春晚，讓我們出彩、也讓鄰里關(guān)系更和諧?！倍鴣碜苑鹕降臉I(yè)主也表示，“了不起的鄰居”活動不僅賦予了過年更溫情的美好意義，也拉近了鄰里彼此之間的關(guān)系，讓大家更愿意將這份新年寓意傳遞下去。

二、堅持核心社群活動IP打造，業(yè)主共創(chuàng)社區(qū)新生態(tài)

生活在城市里的人，快節(jié)奏讓附近的生活若即若離，越來越多的人渴望重建人與人之間的關(guān)系，與周邊人、周邊事、周邊的煙火氣息，從而去建立緊密的連接，產(chǎn)生深度共鳴感。

“了不起的鄰居”，正是美的置業(yè)對于時代發(fā)展下的人情關(guān)系困惑所拋出的解答：詩和遠(yuǎn)方固然重要，回歸“消失的附近”同樣重要，只有周邊場域才能搭建起人與人、人與鄰里、人與城市互聯(lián)的全新都市生活方式和精神領(lǐng)地。

2022年，美的置業(yè)正式啟動第一屆業(yè)主春晚，通過搭建全新的舞臺，重構(gòu)鄰里關(guān)系，實現(xiàn)了為全國150萬業(yè)主打造的涵蓋家人全齡段、權(quán)益全覆蓋、才藝全展示的專屬節(jié)慶活動。

在整個春晚系列活動中，業(yè)主既是參與者，也是創(chuàng)作人，美的置業(yè)鼓勵他們擔(dān)任節(jié)目的導(dǎo)演、制片等重要角色，以共建心態(tài)完成創(chuàng)作。除了積極展示才藝，也能在辭舊迎新的新春氛圍里更多地感受美好生活。除線上春晚的直播外，部分城市還在線下同步舉行逛民俗坊、品美食薈、集新年禮等“年味”濃郁的各類活動，預(yù)計將觸達(dá)數(shù)十萬業(yè)主。這是一次真正的全民參與，與美的置業(yè)共筑、共創(chuàng)理想社區(qū)生活的盛大活動。

充滿年味兒的美的置業(yè)社群活動

自美的置業(yè)發(fā)起“了不起的鄰居”這個用戶品牌IP后，從“附近”入手，在全國搭建了100余個親子社、老友社、公益社、悅動社等社群。以社群為載體，讓大家因共同的興趣而相聚。這里有故事、有聚落、有記憶，最終將形成人人相熟的社區(qū)氛圍，從而打造一個開放友好的情感共同體。

美的置業(yè)業(yè)主春晚的搭建，最初源于對于人與人、人與社區(qū)、人與附近、人與城市之間關(guān)系的洞察。如今，在用心運(yùn)營之下，數(shù)十萬業(yè)主所匯聚的真實且有溫度的熱愛力量，讓業(yè)主重新認(rèn)識鄰里，進(jìn)一步加深對社區(qū)的認(rèn)同和歸屬，讓鄰里之間產(chǎn)生無限鏈接，讓家以外的空間，變成有意思的生活舞臺。

三、重視客戶真實需求，鏈接“小家”至“大家”情感陪伴

隨著人們對生活品質(zhì)要求的不斷提升，“好房子”的定義已經(jīng)從單純的建筑品質(zhì)，延伸到“家”的氛圍營造、再到有溫度的社區(qū)服務(wù)。因此美的置業(yè)把“以客為尊”作為底層邏輯，這種價值追求也深入地貫徹在全國各城市的社群活動和用戶品牌建設(shè)中，讓業(yè)主真真正正地體會到美的置業(yè)有溫度的服務(wù)。通過構(gòu)建“以人為本”的新型業(yè)主關(guān)系，和業(yè)主成為家人。讓居所不再僅僅是鋼筋水泥的物理空間，而是變成有溫度感、信賴感以及創(chuàng)新科技加持的理想居所。

2021年末，美的置業(yè)推出用戶品牌“橙意家”，此后進(jìn)行全面升級并持續(xù)迭代升級，從產(chǎn)品、工程、服務(wù)三大板塊深入細(xì)化，向客戶傳遞看得見的品質(zhì)生活。在橙意家，各環(huán)節(jié)都圍繞用戶的需求與價值展開，以“看得見的品質(zhì)生活”為理念，從“真誠做產(chǎn)品”“坦誠做品質(zhì)”和“竭誠做服務(wù)”三大維度來展開用戶關(guān)懷。

在橙意家用戶品牌下，美的置業(yè)不僅有“橙意生活節(jié)”和“了不起的鄰居”兩大核心社群活動IP,同時還積極推動金牌業(yè)主權(quán)益的升級，以小家為核心圈，覆蓋至養(yǎng)老扶幼，助農(nóng)公益、非遺傳承、國潮文化推廣等“大家”中。至真至深的家國情懷，根植于精神的沃土。對傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)揚(yáng)、對大城小鎮(zhèn)的熱愛及牽掛，一直潛移默化地影響著人們、塑造著人們。

美的置業(yè)舉辦的橙意生活節(jié)活動

社區(qū)文化活動的本質(zhì)是社區(qū)精神力量的凝聚，正是這種力量，使城市空間更具人性關(guān)懷。從業(yè)主春晚到“家”文化的傳承與創(chuàng)新，每一位業(yè)主的參與，每一次共同攜手的努力，都讓“家”的意義變得更廣，讓回家的路變得更美好，這正是美的置業(yè)堅持“做難卻正確”的事的初心。

存量市場下，用戶需求進(jìn)一步升級，美的置業(yè)要做的不僅僅是交付一套套房子，而是能始終站在購房者的角度，為業(yè)主們深度挖掘“附近”的美好，釋放“附近”的快樂價值、情感價值和精神價值?！懊篮蒙钤诟浇?，不應(yīng)該只是繪制在墻皮上的一句美好標(biāo)語，而是真實搭建生活的場景，讓越來越多的人鏈接在一起，并著力建構(gòu)一種理想的當(dāng)代棲居場景。